Externe Stelle

First-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dortmund, Unna, Schwerte

Stellenbeschreibung

Als First-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie zukünftig ein wichtiger Bestandteil unseres Kundenunternehmens sein.
Ihre Arbeitszeit wird Vollzeit, Schicht sein.

Ihre Aufgaben als First-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d) umfassen nachfolgende Bereiche:
- First-Level-Support der Anwender per Telefon und E-Mail
- Bearbeiten von Störungsmeldungen
- Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung technischer Störungen und Problemmeldungen über ein Ticketsystem
- Professionelles Erstlösen von IT- Störungen

Wir legen großen Wert auf eine individuelle Laufbahnberatung und Karriereplanung. Dadurch können Sie sich interessante Perspektiven erarbeiten – auch in Fach- und Führungspositionen.

Was Sie dazu brauchen?

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten als First-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d):
- First-Level-Support
- Internetkompetenz
- Benutzerdatenverwaltung

Sprachkenntnisse:
- Deutsch (Zwingend erforderlich)
- Englisch (Grundkenntnisse)


Ihre persönlichen Stärken zeichnen Sie aus:
- Analyse- und Problemlösefähigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
- Kommunikationsfähigkeit
- Flexibilität

Was uns unterscheidet?

Unsere Leistungen für Sie als First-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d):
- Betreuung vor Ort
- Vorteile durch unsere langjährige Erfahrung am Markt
- Gutes Arbeitsklima

Standort

ARWA Niederlassung Dortmund
Stefanstraße 2
44135 Dortmund

Telefon: 02 31 / 91 45 92 - 0
Telefax: 02 31 / 91 45 92 - 14

E-Mail: dortmund@arwa.de

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