Industriekaufmann (m/w/d) in Niederau | ARWA Personaldienstleistungen GmbH
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Auf diesem Bild ist das ARWA Personaldienstleistungen GmbH Team der Hauptverwaltung in Nieder-Olm in verschiedenen Berufskleidungen abgebildet
Externe Stelle

Industriekaufmann (m/w/d)
ID 35256

Stellenbeschreibung

Arbeitsort

Niederau

Art des Stellenangebots

Personalvermittlung

Arbeitszeit

Vollzeit

Tätigkeitsbeschreibung

  • eigenständiges Bearbeiten von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Kundenbetreuung im Bereich der Reklamations-Abteilung
  • Bearbeiten von Reklamationen, u.a. Organisation von (Ersatz-)Lieferungen und Abwicklung von Transportschäden; Erstellen von Rechnungen, Retouren, Lieferscheinen
  • Analysieren der berichteten Probleme und Erarbeiten von Lösungen
  • Fakturieren der Geschäftsfälle
  • Abwicklung der Schadensregulierung mit externen Stellen, insbesondere Versicherungen
  • aktive telefonische Kundenbetreuung bei Beanstandungen und Reklamationen in Abstimmung mit dem Vertrieb
  • Schnittstelle zwischen Vertriebsleitung/Key Account, dem Außen- und Innendienst sowie interne Klärung mit den Abteilungen Buchhaltung und Logistik

Berufliche Qualifikation

  • abgeschlossene kaufmännische/kaufmännisch-technische Ausbildung
  • praktische Kenntnisse in der Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung sowie in der Schnittstelle zu buchhalterischen Aufgaben
  • anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • gutes technisches Verständnis und qualitätsbewusstes Denken und Handeln
  • gute MS Office-Kenntnisse

Persönliche Eigenschaften

  • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Arbeit in Kundennähe (Reisebereitschaft)

Fahrerlaubnis

Fahrerlaubnis Klasse B erforderlich

Beginn

sofort möglich

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Standort

ARWA Niederlassung Meißen
Neumarkt 5
01662 Meißen

Telefon: 0 35 21 / 40 95 - 0
Telefax: 0 35 21 / 40 95 - 14

E-Mail: meissen@arwa.de

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