Agent Back Office TOD (m/k/i) w Münster
Opis stanowiska
Szuka Pan\Pani nowej pracy jako Agent Back Office TOD w Pełen etat?
Dann haben wir im Rahmen der Praca tymczasowa wMünster odpowiednia praca dla Pana\Pani!
Nasze korzyści dla Pana\Pani
- Bardzo duże szanse na przejęcie
- Dobre szkolenie w miejscu pracy
- Wypłaty na konto
Pani\Pana obowiązki
- Przetwarzanie wszystkich spraw związanych z kontaktami przychodzącymi i wychodzącymi za pośrednictwem wszystkich kanałów komunikacji (klasyczna aktywność agenta).
- Przekazywanie problemów klientów, które nie mogą być natychmiast rozwiązane, do właściwego działu
- Obowiązkowy udział w środkach coachingowych, środkach dokształcania i środkach wsparcia w miejscu pracy
- Przyjmowanie i przetwarzanie zapytań klientów oraz dokonywanie rezerwacji w wewnętrznym systemie rezerwacji.
- W przypadku stwierdzenia odstępstw od norm, przekazanie ich do odpowiedzialnego działu
- Przyjmowanie skarg i zażaleń
- Przekazywanie skarg i zażaleń do właściwego działu
- Identyfikacja potencjału klienta i przekazywanie go do odpowiedniego działu
- Koordynacja indywidualnych wniosków wykraczających poza standard z liderem zespołu lub ekspertem zespołu
- Identyfikowanie żądania klienta i przetwarzanie go w określonych przez klienta procesach
Posiada Pan\Pani następujące kwalifikacje?
- Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień
- Prace biurowe i administracyjne
- Komunikacja e-mailowa, korespondencja
- Przetwarzanie poczty
- Przetwarzanie
- Niemiecki (C2 / Obowiązkowe)
Przekona Pan\Pani nas mocnymi stronami
- Praca samodzielna
- Staranność i dokładność
- Umiejętność pracy w zespole
- Niezawodność
Może Pan\Pani spodziewać się atrakcyjnego Wynagrodzenie 14,31 € na godzinę!
Pana\Pani szansa na nową pracę, aplikuj już teraz!
W obszarze Urząd, gospodarka, administracja może Pan\Pani spodziewać się różnorodnych działań w nowoczesnej firmie. Skontaktujemy się z Państwem natychmiast po otrzymaniu aplikacji! Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z nami od poniedziałku do czwartku w godzinach od 08:00 do 17:00 oraz w piątek od 08:00 do 15:00 pod numerem telefonu 0 23 61 / 9 37 29 - 0 lub przez E-mail recklinghausen@arwa.de
Składając aplikację, wyraża Pan\Pania zgodę na wytyczne dotyczące ochrony danych ARWA Personaldienstleistungen GmbH. Można je znaleźć na naszej stronie internetowej www.arwa.de pod pozycją "Ochrona danych osobowych”.
Kontakt
Oddział ARWA Recklinghausen
Markt 11
45657 Recklinghausen
Niemcy
Telefon: +49 (0) 92 08 / 5 87 67 - 0
E-mail: pl@arwa.de