Backoffice Agent (m/w/d) in Münster
Stellenbeschreibung
Sie sind Backoffice Agent (m/w/d) und möchten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei uns arbeiten?
Ihr neuer Arbeitsplatz für 13,80 € pro Stunde befindet sich in Münster im Bereich Büromanagement.
Ihre attraktiven Jobvorteile
- Sehr gute Übernahmechancen
- Gute Einarbeitung am Arbeitsplatz
- Abschlagszahlungen
Ihre Arbeitszeit
- Vollzeit
Ihre abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In-und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische Agententätigkeit)
- Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle
- Verpflichtende Teilnahme an Coachingmaßnahmen, Weiterbildungsmaßnahmen und arbeitsplalzbegleitenden Maßnahmen
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen in das hauseigene Buchungssystem
- Bei Abweichungen zu den Standards, Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
- Annahme von Reklamationen und Beschwerden
- Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden an die verantwortliche Abteilung
- Erkennung von Kundenpotenziale und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
- Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten
- Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers
Verfügen Sie über vergleichbare Qualifikationen?
- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Büro- und Verwaltungsarbeiten
- E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
- Postbearbeitung
- Sachbearbeitung
- Deutsch (C2 / Zwingend erforderlich)
- Berufseinsteiger
Diese Stärken zeichnen Sie aus
- Selbständiges Arbeiten
- Sorgfalt/Genauigkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
Sie haben Fragen zum Job?
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen, ganz egal, ob persönlich, telefonisch unter 0 23 61 / 9 37 29 - 0 oder per E-Mail recklinghausen@arwa.de.
Wir begleiten Sie mit Erfolg zum neuen Job!
Bewerben Sie sich noch heute und entdecken Sie weitere Jobs von ARWA: Backoffice Service Agent (m/w/d), Büromitarbeiter (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Office Administrator (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), Quereinsteiger Büro (m/w/d) oder Büroangestellter (m/w/d)
Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.
Kontakt
ARWA Niederlassung Recklinghausen
Markt 11
45657 Recklinghausen
Telefon: 0 23 61 / 9 37 29 - 0
Telefax: 0 23 61 / 9 37 29 - 14
E-Mail: recklinghausen@arwa.de