Backoffice Agent (m/w/d) in Münster
Stellenbeschreibung
Wir bei ARWA Personaldienstleistungen GmbH haben Ihren neuen Traumjob als Backoffice Agent (m/w/d) für Sie!
In Münster wartet bereits im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihr neues Team auf Sie!
Unser Kunde aus dem Bereich Büromanagement sucht Sie ab sofort in Vollzeit.
On Top können Sie diese Vorteile erwarten
- Sehr gute Übernahmechancen
- Gute Einarbeitung am Arbeitsplatz
- Abschlagszahlungen
Außerdem wartet eine Vergütung von 14,31 € pro Stunde auf Sie!
Ihre abwechslungsreichen Aufgaben
- Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In-und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische Agententätigkeit)
- Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle
- Verpflichtende Teilnahme an Coachingmaßnahmen, Weiterbildungsmaßnahmen und arbeitsplalzbegleitenden Maßnahmen
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen in das hauseigene Buchungssystem
- Bei Abweichungen zu den Standards, Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
- Annahme von Reklamationen und Beschwerden
- Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden an die verantwortliche Abteilung
- Erkennung von Kundenpotenziale und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
- Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten
- Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers
Ihr Profil
- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Büro- und Verwaltungsarbeiten
- E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
- Postbearbeitung
- Sachbearbeitung
- Deutsch (C2 / Zwingend erforderlich)
- Berufseinsteiger
- Selbständiges Arbeiten
- Sorgfalt/Genauigkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
Bewerben Sie sich jetzt!
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich, telefonisch unter 0 23 61 / 9 37 29 - 0 oder per E-Mail an recklinghausen@arwa.de von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und am Freitag zwischen 08:00 und 15:00 Uhr zur Verfügung.
Hier sind weitere Jobvorschläge für Sie: Backoffice Service Agent (m/w/d), Büromitarbeiter (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Office Administrator (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), Quereinsteiger Büro (m/w/d) oder Büroangestellter (m/w/d)
Bewerben Sie sich jetzt, um mehr zu erfahren!
Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.
Kontakt
ARWA Niederlassung Recklinghausen
Markt 11
45657 Recklinghausen
Telefon: 0 23 61 / 9 37 29 - 0
E-Mail: recklinghausen@arwa.de